Bij Plakfolie Winkel geloven we dat creativiteit gepaard moet gaan met gemak en vertrouwen. Of je nu onze Arabische tegelstickers gebruikt voor een mediterraan accent of meubelfolie voor een complete meubeltransformatie, wij zorgen voor een soepele ervaring van bestelling tot levering en eventueel retour.

📦 Verzendinformatie

Orderverwerking

Na ontvangst van je bestelling en betaling, verwerken we je order binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra je pakket is verzonden.

Verzendopties & Levertijden

Option 1: Standaardverzending
€12,95 Via DHL of FedEx
Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

Option 2: Gratis verzending
GRATIS Bij bestellingen boven €50 via EMS
Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

📌 Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneformaliteiten en lokale omstandigheden. We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden.

🔄 Retourneren & Omruilen

We begrijpen dat creatieve projecten soms anders lopen dan gepland. Daarom hebben we een transparant retourbeleid ontwikkeld dat past bij onze producten: eenvoudig en gebruiksvriendelijk.

Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
  • Productconditie: Ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking
  • Complete set: Alle onderdelen, handleidingen en accessoires moeten worden teruggestuurd
  • Retourlabel: Gebruik ons retourformulier of neem contact op met onze klantenservice

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hun gepersonaliseerde of hygiënische aard, kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Plakfolie foto print: Gepersonaliseerde folie met je eigen afbeeldingen
  • Plakcijfers & Pictogram stickers: Indien geopend of waarvan de beschermlaag is verwijderd
  • Geknipte of op maat gemaakte producten: Alle folie of stickers die op specifieke afmetingen zijn gesneden
  • Geopende verpakkingen van vloeibare lijm of applicatietools (bij bundels)
💡 Creatieve tip: Bestel voor grotere projecten, zoals onze plakfolie breed 122-125cm, altijd een sample of test eerst op een onopvallende plek. Vraag gerust om advies als je twijfelt tussen verschillende ontwerpen zoals plakfolie beton of plakfolie bloemen.

Het Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen

Retouraanvraag
Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar ons klantenserviceteam met je bestelnummer en reden voor retour.
Retourgoedkeuring
We beoordelen je aanvraag en sturen je binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies.
Verzending Retour
Verpak de items zorgvuldig en verzend ze met het meegeleverde label. Bewaar de trackingcode!
Verwerking & Terugbetaling
Na inspectie verwerken we je retour en storten het bedrag binnen 10 werkdagen terug.

Terugbetalingen

Verwerkingstijd: Zodra wij je retourpakket ontvangen en hebben geïnspecteerd, sturen we je een bevestigingsmail. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 10 werkdagen na deze bevestiging.

Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Credit/Debit Card (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen, afhankelijk van je bank
  • PayPal: Binnen 24-48 uur
Let op: De originele verzendkosten (zowel standaard als gratis verzending) worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout (verkeerd of beschadigd product). Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Omruilingen

Liever een ander product? Geen probleem! Ons omruilproces is net zo eenvoudig als het aanbrengen van onze deurstickers. Volg hetzelfde proces als bij een retour, maar geef aan dat je een omruiling wenst. Specificeer welk product je in plaats daarvan wilt ontvangen (bijv. Plakfolie dierenprint in plaats van Plakfolie barok).

Bij een prijsverschil ontvang je een betaallink of terugbetaling voor het verschil. We sturen het nieuwe product zodra het retourpakket is geregistreerd.

❓ Vragen? We helpen je graag!

Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met al je vragen over retouren, omruilingen of productadvies voor je volgende creatieve project met onze muurstickers, meubelfolie, decoratiefolie en meer.

E-mail: [email protected]
Reactietijd: Binnen 1-2 werkdagen
Adres: 1786 Kleine Molenstraat, Sint-Michielsgestel, NL 5271TC

We streven ernaar elke retour met dezelfde zorg en aandacht te behandelen als we besteden aan het ontwerpen van onze hoogwaardige plakfolies en stickers.

Jouw creatieve partner voor muurstickers, meubelfolie, decoratiefolie en meer