Bij Plakfolie Winkel geloven we dat creativiteit gepaard moet gaan met gemak en vertrouwen. Of je nu onze Arabische tegelstickers gebruikt voor een mediterraan accent of meubelfolie voor een complete meubeltransformatie, wij zorgen voor een soepele ervaring van bestelling tot levering en eventueel retour.
📦 Verzendinformatie
Orderverwerking
Na ontvangst van je bestelling en betaling, verwerken we je order binnen 1-2 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens zodra je pakket is verzonden.
Verzendopties & Levertijden
Option 1: Standaardverzending
€12,95 Via DHL of FedEx
Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
Option 2: Gratis verzending
GRATIS Bij bestellingen boven €50 via EMS
Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
🔄 Retourneren & Omruilen
We begrijpen dat creatieve projecten soms anders lopen dan gepland. Daarom hebben we een transparant retourbeleid ontwikkeld dat past bij onze producten: eenvoudig en gebruiksvriendelijk.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
- Productconditie: Ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking
- Complete set: Alle onderdelen, handleidingen en accessoires moeten worden teruggestuurd
- Retourlabel: Gebruik ons retourformulier of neem contact op met onze klantenservice
Producten die niet kunnen worden geretourneerd
Vanwege hun gepersonaliseerde of hygiënische aard, kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Plakfolie foto print: Gepersonaliseerde folie met je eigen afbeeldingen
- Plakcijfers & Pictogram stickers: Indien geopend of waarvan de beschermlaag is verwijderd
- Geknipte of op maat gemaakte producten: Alle folie of stickers die op specifieke afmetingen zijn gesneden
- Geopende verpakkingen van vloeibare lijm of applicatietools (bij bundels)
Het Retourproces in 4 Eenvoudige Stappen
Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar ons klantenserviceteam met je bestelnummer en reden voor retour.
We beoordelen je aanvraag en sturen je binnen 2 werkdagen een retourlabel en instructies.
Verpak de items zorgvuldig en verzend ze met het meegeleverde label. Bewaar de trackingcode!
Na inspectie verwerken we je retour en storten het bedrag binnen 10 werkdagen terug.
Terugbetalingen
Verwerkingstijd: Zodra wij je retourpakket ontvangen en hebben geïnspecteerd, sturen we je een bevestigingsmail. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 10 werkdagen na deze bevestiging.
Terugbetalingsmethode: Het bedrag wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode:
- Credit/Debit Card (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen, afhankelijk van je bank
- PayPal: Binnen 24-48 uur
Omruilingen
Liever een ander product? Geen probleem! Ons omruilproces is net zo eenvoudig als het aanbrengen van onze deurstickers. Volg hetzelfde proces als bij een retour, maar geef aan dat je een omruiling wenst. Specificeer welk product je in plaats daarvan wilt ontvangen (bijv. Plakfolie dierenprint in plaats van Plakfolie barok).
Bij een prijsverschil ontvang je een betaallink of terugbetaling voor het verschil. We sturen het nieuwe product zodra het retourpakket is geregistreerd.
❓ Vragen? We helpen je graag!
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met al je vragen over retouren, omruilingen of productadvies voor je volgende creatieve project met onze muurstickers, meubelfolie, decoratiefolie en meer.
E-mail: [email protected]
Reactietijd: Binnen 1-2 werkdagen
Adres: 1786 Kleine Molenstraat, Sint-Michielsgestel, NL 5271TC
We streven ernaar elke retour met dezelfde zorg en aandacht te behandelen als we besteden aan het ontwerpen van onze hoogwaardige plakfolies en stickers.
